A Saneago disponibiliza aos clientes a opção de receber a fatura digital, um serviço que oferece mais comodidade, segurança e sustentabilidade. Com essa alternativa, os consumidores podem acompanhar o detalhamento do consumo de água de forma prática e rápida, além de contribuir para a redução do uso de papel.
Como aderir à fatura digital?
A adesão ao serviço pode ser feita de forma simples, através da Agência Virtual no site oficial da Saneago (www.saneago.com.br), pela Central de Atendimento no número 0800 645 0115 ou pelo WhatsApp (62) 3269-9115.
Para concluir a solicitação, é necessário concordar com o Termo de Adesão ao Serviço de Fatura Digital e confirmar o pedido por e-mail. Após esse procedimento, a fatura passará a ser enviada mensalmente para o endereço eletrônico cadastrado.
O que muda com a fatura digital?
A fatura digital tem a mesma validade da versão impressa, pois contém todas as informações obrigatórias exigidas por lei. Entretanto, algumas mudanças importantes devem ser observadas pelos clientes:
Caso a conta tenha a entrega da fatura em um endereço alternativo, essa opção será automaticamente cancelada ao aderir à fatura digital.
Se houver mudança de titularidade na conta, o serviço de fatura digital será cancelado e a cobrança voltará a ser enviada em formato impresso para o endereço cadastrado.
Em caso de alteração ou cancelamento do e-mail informado, o cliente deve comunicar a Saneago para evitar problemas no recebimento da fatura.
Atenção para golpes digitais
Com o aumento de golpes na internet, a Saneago reforça a importância de acessar exclusivamente o site oficial da companhia para emissão da 2ª via da fatura. Alguns usuários já relataram tentativas de fraude ao buscar boletos em sites não autorizados.
Para evitar riscos, a recomendação é acessar sempre o portal www.saneago.com.br ou utilizar o aplicativo oficial disponível na App Store e Play Store.
A fatura digital é uma alternativa prática e segura, trazendo mais modernidade para os clientes da Saneago. Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato pelos canais de atendimento da empresa.
